Pemula yang berpangkalan di Uptown memilih perkhidmatan 'terlupa' untuk kemudahan penjagaan warga emas — dan keluarga
ConnectCareHero menyasarkan untuk merapatkan jurang perkhidmatan dalam komuniti Kulit Hitam dan coklat yang dilanda wabak COVID-19.
Osvaldo Montelongo dari Chicago bekerja dalam sektor korporat sementara juga berkhidmat sebagai pengasuh tunggal untuk bapanya, Abraham, yang mengalami demensia. Cabaran untuk mengimbangi tanggungjawabnya menjadi terlalu berat dan dia dengan berat hati membuat keputusan yang tidak mahu dibuat oleh sesiapa pun dalam komuniti Latin apabila menjaga kesejahteraan ahli keluarga warga emas: memindahkan mereka ke kemudahan penjagaan warga emas.
Sebagai seorang Latino — Mexico, khususnya — anda dibesarkan dengan idea orang yang anda sayangi (datuk nenek, ibu bapa) tinggal bersama anda sehingga nafas dan detik terakhir mereka, kata Montelongo. Ramai orang Latin di sini di A.S. mengatakan anda tidak meletakkan orang yang anda sayangi berada di rumah jagaan, tetapi keadaan berubah, bukan? Terdapat lebih ramai orang Latin yang bekerja di kolar putih dan mereka tidak mempunyai masa atau tidak mempunyai sumber untuk menjaga orang tersayang seperti yang sepatutnya. Oleh itu, terdapat lebih banyak lagi yang pergi ke rumah jagaan pada masa kini.
Dorongan untuk Montelongo membuat keputusan yang tidak pernah didengari berpunca daripada apabila bapanya hilang.
Saya tahu dia sudah mengalami tanda-tanda demensia ketika saya melihat sekeliling kawasan kejiranan selama 20 hingga 30 minit, kata Montelongo. Saya sudah letih. Saya pergi ke balai polis tempatan untuk membuat laporan orang hilang dan dia berada di sana. Nasib baik ada orang ternampak dia dan bawa dia ke sana. … Jadi saya bernasib baik dalam erti kata itu.
Montelongo memberitahu rakan kolejnya, Tornu Ngwayah, tentang nasibnya, dan mereka mula mengusahakan program perisian yang menutup satu aspek jurang digital untuk komuniti terpinggir.
Melalui permulaan berasaskan Uptown ConnectCareHero — yang diasaskan pada 2017 oleh Montelongo (CEO), Ngwayah (ketua pegawai pemasaran), dan Bob Lee III (ketua pegawai teknologi) — warga emas dan keluarga mereka, bersama kemudahan penjagaan warga emas, boleh mengakses aktiviti susun buku dalam talian di kawasan mereka didorong oleh demografi penduduk.
Aktiviti maya, yang berdasarkan kemudahan dan sumber keluarga (desktop, tablet, TV, telefon pintar), termasuk video penghibur yang memuat naik persembahan silap mata, komedi, muzik dan masakan, antara kandungan lain — jadual dan/atau tidak dijadualkan.
Rumah penjagaan boleh mengupah seorang penghibur, dan kami boleh meletakkan mereka melalui platform kami supaya penglibatan maya boleh berlaku, kata Ngwayah. Biasanya, seseorang akan pergi ke kemudahan untuk pergi menyanyikan lagu mereka, dan disebabkan oleh wabak [COVID-19], orang ramai tidak boleh berbuat demikian. Dengan platform kami, mereka [kakitangan dan keluarga rumah jagaan] dapat berinteraksi secara maya dengan warga tua melalui iPad yang mereka ada atau apa sahaja cara yang mereka ada.
Terima kasih kepada perisian itu, Montelongo percaya bahawa ConnectCareHero boleh mengisi kekosongan apabila melibatkan aktiviti berfaedah yang dilupakan untuk warga emas - sumber yang sangat diperlukan, katanya - disebabkan oleh cara wabak COVID-19 memberi kesan buruk kepada komuniti Kulit Hitam dan Coklat. Kemudahan yang memenuhi demografi Latino telah terjejas teruk.
Pengalamannya dengan rumah jagaan bapanya membawa kepada idea: ‘Man, bagaimana jika saya menyediakan alat ini untuk [orang] untuk terus berhubung dengan orang yang mereka sayangi?’ Terutama untuk orang Latin. Kami mahu berhubung. Kami mahu menjalani kehidupan bersama orang tersayang. Dan di A.S. terdapat perbezaan budaya, bukan? Sukar untuk menjadi orang Latin, dan masih mempunyai keterkaitan itu dalam persekitaran rumah jagaan hari ini.
Lihat siaran ini di InstagramSiaran yang dikongsi oleh @ connectcarehero pada 23 Dis 2019 jam 6:42 pagi PST
Montelongo, yang mengatakan bahawa dia tidak dapat mendedahkan bilangan sebenar warga emas dan keluarga mereka yang menggunakan ConnectCareHero, berkata ia adalah dalam beribu-ribu.
Dan mereka telah mendapat banyak maklum balas positif daripada keluarga yang menggunakan perkhidmatan mereka.
Ini benar-benar memberikan ketenangan fikiran kepada ahli keluarga, kata Lee. Orang ramai mahu... mendapatkan foto atau video orang tersayang mereka melakukan aktiviti. Ia kelihatan seperti itu telah sangat meyakinkan orang ramai. Dan sekali lagi, ini adalah satu perasaan yang sangat istimewa bahawa kami dapat membina sesuatu seperti itu dan kembali kepada ahli keluarga dan menghubungkan mereka bersama-sama.
Montelongo menyuarakan sentimen Lee mengenai akses kepada aktiviti dalam talian untuk komuniti terpinggir.
Perkara sebegini tidak ditawarkan kepada [komuniti terpinggir], kerana ia berada di luar julat harga mereka, jadi kami berkata kepada rumah jagaan di Back of the Yards: 'Inilah alat yang boleh anda gunakan daripada kami untuk memastikan keluarga anda sentiasa berhubung kerana, pada penghujung hari, ini mesti ada.'
Berkaitan
Illinois Latinos mengatasi orang Afrika Amerika dalam kes coronavirus
Bekerja dari rumah bukan pilihan untuk kebanyakan pekerja kulit hitam Latin semasa krisis coronavirus
Mengapa COVID-19 merebak di kawasan kejiranan kulit hitam Chicago — dan perkara yang mesti dilakukan
Kekurangan kepelbagaian yang 'menyilaukan' di gergasi teknologi bandar mendorong penciptaan saluran paip baharu untuk orang kulit berwarna
ഭാഗം: