Sasaran menghadapi tindak balas terhadap pendirian di bilik mandi transgender
NEW YORK — Tindak balas pengguna semakin meningkat terhadap pendirian Target tentang jenis bilik mandi yang boleh digunakan oleh pelanggan dan pekerja transgendernya.
Dua minggu lalu, syarikat diskaun yang berpangkalan di Minneapolis mengeluarkan kenyataan bahawa pelanggan dan pekerja boleh menggunakan tandas atau bilik kelengkapan yang sepadan dengan identiti jantina mereka. Tindakan itu menjadikan Target sebagai peruncit utama pertama yang mengambil kedudukan yang begitu menonjol dalam isu itu, dan mendapat pujian daripada penyokong hak transgender. Tetapi kedudukan Target juga telah mencetuskan kritikan di media sosial.
Satu petisyen dalam talian yang dimulakan oleh kumpulan yang dipanggil The American Family Association, kumpulan advokasi Kristian konservatif, menyeru boikot kedai Sasaran. Dan tinjauan pelanggan daripada dua firma penyelidikan secara berasingan menunjukkan bahawa reputasi Sasaran telah terjejas.
Namun, penganalisis berkata sukar untuk mengukur impak - jika ada - tindak balas yang berlaku terhadap perniagaan Sasaran.
Jurucakap Sasaran Molly Snyder enggan mengulas untuk cerita itu, hanya mengatakan peruncit itu tetap dengan kenyataan awalnya. Dia juga enggan menyatakan sama ada tindak balas itu telah menjejaskan jualan.
Pelajar Transgender CPS menggunakan bilik mandi yang sepadan dengan ID jantina
Pertempuran membabitkan undang-undang bilik mandi transgender di ibu negeri
Kenyataan Target dibuat di tengah-tengah perdebatan nasional sama ada untuk menyekat orang transgender menggunakan bilik mandi awam yang sepadan dengan jantina yang disenaraikan pada sijil kelahiran mereka. North Carolina sedang menghadapi panas kerana larangan baru-baru ini terhadap ordinan anti-diskriminasi tempatan. Namun, negeri lain sedang mempertimbangkan undang-undang yang serupa dengan yang diterima pakai oleh North Carolina.
Video oleh Ashlee Rezin | Calon Datuk Bandar Chicago Paul Vallas mengeluarkan pelan keselamatan awamnya untuk bandar itu semasa sidang akhbarDengan melonjakkan ke barisan hadapan perdebatan yang sangat terpolarisasi, Sasaran menunjukkan kesukaran yang dihadapi syarikat apabila mereka mengambil kira isu jantina atau seksualiti. Semakin hari, pelanggan menggunakan media sosial untuk menyuarakan kebimbangan mereka, memberi tekanan kepada syarikat. Jenama perlu sensitif terhadap pendapat umum, tetapi ini adalah sesuatu yang sukar kerana ia adalah situasi yang tidak menguntungkan. Sama ada cara, anda akan mematikan pelanggan kepada jenama itu, kata Robert Passikoff dari Brand Keys, firma penyelidikan pengguna, yang menyaksikan reputasi Sasaran jatuh 10 mata kepada 74 dalam tempoh dua minggu lalu. Skor di bawah 70 bermakna jenama menghadapi masalah.
Walau bagaimanapun, Ken Perkins, presiden Retail Metrics LLC, sebuah firma penyelidikan runcit, mengatakan bahawa dalam jangka panjang, pendirian Target sebenarnya boleh membantunya, mewujudkan niat baik.
Wal-Mart, peruncit terbesar negara, tetap berdiam diri mengenai isu tandas. Tetapi Ketua Pegawai Eksekutif Doug McMillon adalah antara sekumpulan CEO yang pada tahun lepas menentang undang-undang kebebasan beragama yang dipanggil yang membenarkan kumpulan berasaskan kepercayaan menafikan perkhidmatan atau pekerjaan berdasarkan orientasi seksual. Pengaruh luar biasa Wal-Mart telah dikreditkan kerana menekan gabenor Arkansas, rumah ibu pejabat Wal-Mart, untuk menandatangani versi yang dipinda.
Penganalisis percaya bahawa syarikat memerhati dengan teliti perdebatan mengenai dasar bilik mandi sebelum masuk.
Dalam satu kenyataan di laman webnya, Persatuan Keluarga Amerika berkata bahawa dasar Sasaran ialah cara pemangsa seksual mendapat akses kepada mangsa mereka. Ia menyokong bahawa Sasaran harus menyimpan kemudahan berasingan untuk lelaki dan wanita, tetapi juga mempunyai pilihan bilik mandi uniseks penghunian tunggal untuk komuniti trans dan bagi mereka yang suka menggunakan bilik mandi sahaja.
Bryan Kemper, pengarah jangkauan belia untuk Staying True, cabang belia untuk Priest for Life, sebuah kumpulan anti-pengguguran, berkata minggu lalu dia menyiarkan video yang mengkritik keputusan Target di halaman Facebooknya yang kini telah mendapat lebih daripada 250,000 tontonan. Dia memboikot peruncit itu. Setiap orang berhak mendapat privasi, katanya.
Sasaran memang mempunyai ramai penyokong. Claire Guyer, yang tinggal di Bowling Green, Kentucky, berkata dia menyokong kedudukan Target dan akan terus membeli-belah di sana.
Orang ramai tidak dididik tentang apa sebenarnya maksud ini, katanya. Ini soal hak asasi manusia. Saya gembira kerana sesetengah syarikat mengambil pendirian.
Ted Marzilli, Ketua Pegawai Eksekutif YouGov BrandIndex, yang mengukur reputasi di jenama utama setiap hari, berkata tinjauan pengguna baru-baru ini menunjukkan bahawa peratusan pengguna yang akan mempertimbangkan untuk membeli barangan di Target pada kali seterusnya mereka ingin pergi membeli-belah jatuh secara mendadak. Tetapi beliau percaya impaknya akan jangka pendek apabila tumpuan beralih kepada syarikat lain.
Ini akan berakhir, katanya.
ഭാഗം: