Pengubahsuaian tilam: Hotel tidak berhemat untuk tidur yang lena
Apabila bercakap tentang tilam bilik hotel, pereka bentuk mempertimbangkan lebih daripada betapa lembut atau teguhnya.
Hari ini, mereka sedang memeriksa produk dengan gegelung berpoket, buih gel penyejuk, buih memori dan fabrik sumbu lembapan yang melindungi tilam. Mereka membuat keputusan mengenai ketinggian, bentuk dan saiz. Mereka sedang menguji pelbagai topper, penutup dan pelindung.
Tilam hari ini lebih diperibadikan berbanding 10 atau 15 tahun lalu, kata Mark Kukulski, presiden syarikat pengurusan Wyndham Hotel Group, yang memilih tilam Simmons di seluruh portfolionya selepas banyak ujian dan lawatan kilang.
Kajian telah menunjukkan bahawa tidak cukup tidur boleh memberi kesan negatif kepada kesihatan seseorang. Dalam Tinjauan Tidur di Amerika 2015 Yayasan Tidur Nasional terhadap 1,029 orang dewasa A.S., mereka yang melaporkan mempunyai kesihatan yang baik atau cemerlang berkata mereka tidur 18 hingga 23 minit lebih lama daripada mereka yang hanya mempunyai kesihatan yang baik, adil atau buruk.
Ia menjadi topik yang semakin penting hanya di kalangan orang awam, kata Errol Williams, naib presiden operasi jenama Americas di InterContinental Hotels Group. Pengembara kami secara konsisten telah mengenal pasti tidur … sebagai salah satu bahagian kritikal pengalaman mereka.
Sangat penting bahawa Fairmont Hotels and Resorts, sebahagian daripada AccorHotels, menghabiskan 18 bulan menguji tilam, yang biasanya tahan tujuh hingga 10 tahun.
Secara realistik, ia adalah satu bahagian bilik yang paling banyak digunakan semasa penginapan tetamu, kata Jane Mackie, naib presiden jenama Fairmont di AccorHotels. Ia mempunyai potensi yang paling tinggi untuk mempunyai peningkatan dan berpotensi untuk mempunyai kelemahan jika kita tidak melakukannya dengan betul.
Pegawai Fairmont melalui tiga pusingan menguji tilam di lima hotel di benua Amerika. Mereka melakukan ujian di hotel dengan iklim yang berbeza. Mereka juga mencuba hotel yang kebanyakannya memenuhi keperluan pengembara perniagaan serta hartanah di pasaran percutian.
Syarikat itu menggunakan dua tilam buatan khas dari Sealy—Katil Fairmont dan Katil Emas Fairmont.
Berdasarkan sistem tidur Sealy Posturepedic, tilam mempunyai jalur tersembunyi busa memori gel bertetulang. Katil Emas Fairmont yang baharu mempunyai lebih banyak lapisan upholsteri mewah.
Di hotel & suite Cambria, tetamu tidur di atas Tilam Atas Simmons St. Pierre, dengan ciri seperti spring gegelung berpoket yang sesuai dengan bentuk anda dan bergerak secara bebas supaya tidak membangunkan teman tidur anda. Ia juga mempunyai tilam yang boleh dibersihkan yang menangkis cecair dan kotoran, ciri pengurangan alergen, bahagian atas tilam yang boleh diganti dan teknologi penyejukan.
Tilam dan katil telah banyak berubah selama bertahun-tahun serta keinginan dan keperluan tetamu, kata Michael Lusick, naib presiden operasi jenama untuk Cambria, yang merupakan sebahagian daripada Choice Hotels.
Amy Hulbert, pengarah urusan reka bentuk di Best Western Hotels & Resorts, mendapati syarikat tilam menawarkan hiasan yang lebih unik, seperti bahagian atas zip yang digunakan syarikat untuk tilam di jenama Vibnya. Pada jenama GLonya, Best Western menggunakan topper gel yang menghasilkan kesan penyejukan.
Tidur ialah apa yang Best Western jual, jadi penting untuk tidak berhemat pada kualiti tilam, kata Hulbert.
Walaupun mempunyai 14 jenama, tilam Hilton direka untuk konsisten mengikut jenama dan di seluruh dunia. Walaupun syarikat tidak boleh mengimport tilam ke negara tertentu, ia menyediakan spesifikasi supaya padanan yang tepat boleh dibuat.
Jadi, jika anda menginap di DoubleTree di Doha, anda akan mendapat pengalaman tilam yang sama seperti di DoubleTree di Chicago, kata Kristopher Beck, pengarah pengurusan produk Hilton.
Pasukan pengurusan produk Hilton menyelidik dan menguji produk di Hilton McLean Tysons Corner di Virginia, hab inovasi syarikat.
Bagaimanapun, keutamaan tilam adalah peribadi dan subjektif dan betapa selesanya anda mencari tilam bergantung kepada banyak faktor seperti sama ada anda tidur mengiring, belakang atau perut, kata Beck. Kami meletakkan banyak usaha untuk mewujudkan persekitaran tidur yang memenuhi tetamu seramai mungkin tanpa mengira tabiat tidur mereka.
Beck berkata tilam yang paling popular agak padat dengan penutup yang lebih lembut.
Ketinggian tilam juga mula berbeza-beza. Di Holiday Inn IHG, Holiday Inn Express, Staybridge Suites dan Candlewood Suites, tilam setinggi 13 inci. Tilam di InterContinental Hotels adalah 14 inci tinggi. Malah Hotels, jenama yang memfokuskan pada kecergasan dan kesihatan, mempunyai tilam 15 inci.
Williams IHG mengatakan bahawa kadangkala orang lebih suka tilam yang lebih tebal kerana ia mempunyai lebih banyak buih. Orang lain suka rupa mereka.
Apabila kita memikirkan tidur kita memikirkan pengalaman yang sangat holistik, katanya. Kami berfikir tentang suhu, kami berfikir tentang cahaya.
Scott Mitchell, pengarah operasi di Marriott International, berkata syarikat itu menggunakan pelbagai jenis tilam merentas 30 jenamanya, kebanyakannya diperoleh selepas bergabung dengan Starwood Hotels and Resorts tahun ini.
Tetapi dia telah melihat trend ke arah tilam yang tidak perlu diterbalikkan, yang menjimatkan masa kakitangan pengemasan.
Mata air kotak juga tidak begitu popular seperti dahulu, katanya. Kini pereka memilih untuk meletakkan tilam pada platform, sebahagiannya untuk memadankan perabot di dalam bilik dengan lebih baik. Tetapi keputusan itu juga menguntungkan pengemasan.
Apabila anda mempunyai platform, tidak ada cara untuk masuk ke bawah katil, katanya. Penjaga rumah tidak perlu vakum di bawah katil dan tetamu tidak kehilangan kasut di bawah katil.
Bukan hanya rangkaian hotel utama yang memberi perhatian kepada tilam. Hotel yang lebih kecil dan bebas juga menjadi lebih inovatif dengan katil mereka.
Katil Jefferson ialah katil tersuai yang dibangunkan oleh pengeluar AvroKO untuk satu jenis bilik tetamu di Arlo Hudson Square, sebuah hotel baharu di New York City yang dibuka lewat tahun lepas. Katil King tersuai berbentuk segi empat sama, memenuhi tempat duduk tingkap yang dibalut kayu. Dengan cara itu tetamu boleh mempunyai pilihan untuk tidur selari atau berserenjang dengan tingkap besar bilik.
Banyak syarikat hotel mendapati bahawa tilam mereka sangat popular sehinggakan tetamu ingin membawanya pulang bersama mereka.
Westin Hotels and Resorts menjual tanda dagangannya Heavenly Bed. Fairmont dan Hilton juga menjual katil mereka.
Anda tahu anda melakukan sesuatu dengan betul apabila tetamu mula bertanya bagaimana mereka boleh membeli tilam yang sama untuk digunakan di rumah, kata Hilton's Beck.
Nancy Trejos, AS HARI INI
ഭാഗം: