Demokrat kongres Illinois berkata portal aduan dalam talian baharu Perkhidmatan Pos harus dibatalkan

Melek Ozcelik

Sembilan penggubal undang-undang Illinois menghantar surat dengan kata-kata yang kuat kepada Ketua Pos Jeneral Louis DeJoy yang menggariskan beberapa masalah dengan portal dalam talian baharu itu.



Diapit oleh ahli delegasi kongres Illinois yang lain, Wakil AS Jan Schakowsky (D-Ill.) bercakap semasa sidang akhbar di luar ibu pejabat Perkhidmatan Pos Chicago pada Ogos 2020. Beliau kemudian disertai oleh (dari kiri) Wakil AS Sean Casten ( D-Ill.) dan Jesús Chuy García (D-Ill.).

Diapit oleh ahli delegasi kongres Illinois yang lain, Wakil A.S. Jan Schakowsky (D-Ill.) bercakap semasa sidang akhbar di luar ibu pejabat Perkhidmatan Pos di Chicago tahun lepas. Dia disertai oleh (dari kiri) Wakil A.S. Sean Casten (D-Ill.) dan Jesús Chuy García (D-Ill.).



Ashlee Rezin Garcia/Sun-Times

Portal dalam talian baharu untuk ahli Kongres memfailkan aduan konstituen dengan Perkhidmatan Pos A.S. disebut-sebut sebagai cara untuk memperkemas proses itu, tetapi sekumpulan Demokrat Illinois pada hari Selasa menyelarnya - dan berikrar untuk tidak menggunakannya.

Portal Kemasukan Kongres telah dilancarkan tiga minggu lalu. Ia membenarkan penggubal undang-undang A.S. memfailkan aduan konstituen tentang kualiti perkhidmatan mel mereka. Tetapi pada hari Selasa, sembilan ahli Dewan Perwakilan A.S. dari kawasan Chicago - semua Demokrat - berkata mereka telah menghantar surat kepada Ketua Pos Jeneral Louis DeJoy yang menggariskan pelbagai masalah.

Proses baharu ini amat menyusahkan dan birokrasi, tidak menangani isu penghantaran mel dan pakej yang dialami oleh konstituen kami, bermasalah bagi mereka yang tidak mahir teknologi atau tidak mempunyai akses kepada komputer, dan tidak berfungsi, menurut surat, yang diberikan kepada Sun-Times.



Wakil A.S. Jan Schakowsky, yang mengetuai usaha untuk mengubah sistem, berkata kakitangannya tidak lagi menggunakan portal itu, kerana ia meletakkan konstituennya yang paling terdedah berisiko untuk dilupakan.

Sistem aduan ini membimbangkan dalam banyak aspek, kata Schakowsky. Pada masa ini, sebelum kami boleh memfailkan aduan dalam portal, kami dikehendaki mempunyai borang pelepasan privasi yang ditandatangani oleh konstituen dan itu boleh dilakukan dalam talian, tetapi apa yang berlaku jika ia adalah seseorang yang tidak selesa menggunakan internet?

Dalam kes tersebut, Schakowsky berkata, mereka mesti menghantar borang pelepasan kepada orang itu, dan orang itu mesti menghantarnya kembali ke pejabatnya. Dia berkata pengundinya sudah menunggu berminggu-minggu untuk mel, jadi tiada jaminan mereka akan menerima borang kebenaran.



Dalam sesetengah kes, kita jujur ​​kepada Tuhan bercakap situasi hidup dan mati, kata Schakowsky. Orang ramai sedang menunggu ubat mereka datang, dan mereka tidak datang ... sistem ini mengalih keluar akses terus yang kami ada untuk membantu dalam kes ini.

Ia boleh mengambil masa hampir 10 minit untuk memfailkan satu aduan dalam portal itu, katanya, sambil menambah bahawa dengan pejabatnya lazimnya menghantar 20 hingga 30 panggilan telefon sehari mengenai kelewatan mel, hanya bekerja di portal itu boleh menjadi kerja sambilan.

Pejabatnya biasanya mencatatkan aduan harian ke dalam hamparan komputer, kemudian memajukan senarai itu ke daerah Chicago Perkhidmatan Pos.



Ia tidak sesuai, tetapi sekurang-kurangnya komunikasi antara pejabatnya dan Perkhidmatan Pos dibuka, kata Schakowsky. Mereka akan mengetahui apabila isu telah diselesaikan.

Portal baharu ini menggantikan interaksi manusia dan dengan prosedur automatik.

Akibatnya, katanya, kami tidak pasti sama ada aduan ini sedang ditangani.

Ahli Dewan lain yang menandatangani ialah: Danny Davis, Bill Foster, Jesus Chuy Garcia, Robin Kelly, Marie Newman, Mike Quigley, Bobby Rush dan Lauren Underwood.

Schakowsky berkata portal baharu ini adalah satu lagi contoh DeJoy menjadikan Perkhidmatan Pos sebagai tidak cekap yang mungkin. Martha Johnson, jurucakap Perkhidmatan Pos, berkata penggunaan portal itu adalah pilihan tetapi borang kebenaran diperlukan untuk sebarang pertanyaan yang memerlukan pekerja mereka mengakses maklumat peribadi seseorang.

Keperluan untuk keluaran ini diberi mandat oleh Akta Privasi, yang terpakai bukan sahaja untuk Perkhidmatan Pos, tetapi semua agensi persekutuan, kata Johnson.

Sejak DeJoy menjadi ketua pos jeneral ke-75 lebih setahun yang lalu, dia telah membuat langkah mengurangkan kos termasuk mengeluarkan beratus-ratus mesin pengisih mel dari kemudahan di seluruh negara, menghapuskan pekerja lebih masa yang membantu memastikan mel dihantar setiap hari dan memotong waktu di beberapa pejabat pos . DeJoy, penderma besar kepada kempen bekas Presiden Donald Trump, juga dituduh mengurangkan perkhidmatan dalam usaha untuk melemahkan pengundian surat masuk dalam pilihan raya presiden 2020.

DeJoy dan eksekutif pos telah berhujah pemotongan ini adalah perlu untuk membalikkan a mengunjurkan kerugian $160 bilion dalam tempoh 10 tahun akan datang.

David Partenheimer, seorang lagi jurucakap Perkhidmatan Pos, berkata laporan terdahulu mengenai pemotongan DeJoy ini adalah palsu. Beliau berkata penyingkiran atau pemindahan mesin pengisih mel adalah strategi Perkhidmatan Pos yang berterusan sejak beberapa dekad lalu.

Partenheimer juga berkata kepimpinan DeJoy semasa pilihan raya umum 2020 berjaya secara meluas dengan 135 juta undi dihantar kepada dan dari pengundi.

Berikut adalah fakta: Ketua pos besar mengarahkan pasukan operasi kami untuk membangun dan melaksanakan rancangan sedia ada untuk meningkatkan pematuhan kepada jadual pengangkutan, kata Partenheimer. Walaupun kami mengalami penurunan perkhidmatan sementara, yang tidak sepatutnya berlaku, ia telah ditangani dengan cepat.

Quigley bercakap dengan DeJoy melalui telefon pada hari Isnin dan menyampaikan kebimbangan lebih 1,000 pengundi saya yang telah menghubungi saya tentang kelewatan penghantaran mel tahun ini sahaja, kata Quigley pada hari Selasa. DeJoy, tambah Quigley masih mempunyai peluang untuk membuat kemajuan dalam membetulkan isu-isu yang telah lama berlarutan ini.

Schakowsky, bagaimanapun, percaya tempoh singkat DeJoy adalah sangat teruk, sudah tiba masanya untuk kepimpinan baharu.

DeJoy telah dilantik oleh lembaga pengelola Perkhidmatan Pos, dan hanya sembilan anggota lembaga itu boleh menyingkirkannya. Ahli lembaga dicalonkan oleh presiden dan disahkan oleh Senat.

DeJoy sebahagian besarnya mendapat sokongan lembaga di bawah Trump, tetapi itu mungkin berubah, sejak Senat meluluskan tiga ahli lembaga baharu Presiden Joe Biden pada Mei . Penambahan terbaru itu bermakna lima daripada sembilan ahli lembaga itu dilantik oleh presiden Demokrat.

Kami kini mempunyai ahli yang mencukupi, dan mereka boleh menggantikannya dengan ketua pos yang berbeza, kata Schakowsky pada hari Selasa. Saya fikir dia jelas telah menunjukkan berulang kali bahawa dia tidak memihak kepada Perkhidmatan Pos Amerika Syarikat yang berjalan dengan baik dan saya fikir dia telah melakukan kerja yang cukup baik untuk menjejaskan Perkhidmatan Pos.

Tidak dapat melihat fail? Tekan di sini.

ഭാഗം: